## 1. Đơn vị xử lý dữ liệu
Website https://www.calosurevietnam.vn do **CÔNG TY TNHH TRUYỀN THÔNG SỐ VÀ THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐA QUỐC GIA** vận hành để giới thiệu sản phẩm, tiếp nhận yêu cầu tư vấn và thực hiện đơn hàng.
* Mã số thuế: 0109630352
* Địa chỉ: Số 308A đường Trường Chinh, phường Kim Liên, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
* Hotline: 097.555.6295
* Email: [BỔ SUNG EMAIL]
## 2. Thông tin được thu thập
Khi khách hàng gửi form hoặc đặt hàng, chúng tôi có thể thu thập:
* Họ và tên.
* Số điện thoại.
* Địa chỉ giao hàng.
* Sản phẩm, số lượng và nhu cầu tư vấn.
* Nội dung trao đổi với bộ phận chăm sóc khách hàng.
* Thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, nguồn truy cập và cookie.
Website không yêu cầu khách hàng cung cấp mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin đăng nhập ngân hàng.
Khách hàng không bắt buộc phải cung cấp bệnh án, kết quả xét nghiệm hoặc thông tin sức khỏe chi tiết qua form đặt hàng. Nếu khách hàng chủ động cung cấp thông tin sức khỏe trong quá trình tư vấn, thông tin chỉ được xử lý khi cần thiết và phù hợp với sự đồng ý của khách hàng.
## 3. Mục đích sử dụng
Thông tin được sử dụng để:
* Liên hệ tư vấn theo yêu cầu.
* Xác nhận và thực hiện đơn hàng.
* Giao hàng, thu tiền và xuất hóa đơn.
* Giải quyết đổi trả, khiếu nại và chăm sóc khách hàng.
* Phòng chống gian lận và bảo đảm an toàn giao dịch.
* Đo lường hiệu quả hoạt động của website.
* Gửi ưu đãi hoặc nội dung tiếp thị khi khách hàng đã đồng ý riêng.
Thông tin liên quan đến tình trạng sức khỏe không được sử dụng để cá nhân hóa quảng cáo hoặc tạo danh sách quảng cáo nhắm mục tiêu.
## 4. Căn cứ và sự đồng ý
Bằng việc chủ động gửi form và xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật, khách hàng cho phép chúng tôi xử lý thông tin cho mục đích tư vấn và thực hiện đơn hàng.
Việc nhận quảng cáo, khuyến mại phải có sự đồng ý riêng. Khách hàng có quyền từ chối hoặc rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
## 5. Chia sẻ thông tin
Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi cần thiết với:
* Đơn vị vận chuyển.
* Ngân hàng hoặc đơn vị thanh toán.
* Đơn vị cung cấp nền tảng website, lưu trữ và chăm sóc khách hàng.
* Đơn vị kỹ thuật, phân tích dữ liệu hoặc quảng cáo đã ký thỏa thuận bảo mật.
* Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi pháp luật yêu cầu.
Chúng tôi không bán hoặc trao đổi thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại độc lập.
## 6. Thời gian lưu trữ
Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập, giải quyết khiếu nại và thực hiện nghĩa vụ về kế toán, thuế hoặc pháp luật.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy trình phù hợp.
## 7. Quyền của khách hàng
Khách hàng có quyền:
* Biết và được thông báo về việc xử lý dữ liệu.
* Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin.
* Rút lại sự đồng ý.
* Yêu cầu hạn chế hoặc chấm dứt xử lý.
* Yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.
* Phản đối việc sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị.
* Gửi khiếu nại về việc xử lý dữ liệu.
Yêu cầu được tiếp nhận qua hotline 097.555.6295 hoặc email [BỔ SUNG EMAIL]. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
## 8. Cookie và công cụ đo lường
Website có thể sử dụng cookie và công cụ như Google Analytics, Google Ads hoặc Meta Pixel để đo lường lượt truy cập và hiệu quả quảng cáo.
Khách hàng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu về bệnh lý hoặc tình trạng sức khỏe để xây dựng nhóm quảng cáo cá nhân hóa.
## 9. Bảo mật dữ liệu
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản trị phù hợp để hạn chế truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc sử dụng sai mục đích.
Không có phương thức truyền tải dữ liệu nào bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố, chúng tôi sẽ xử lý và thông báo theo quy định pháp luật.
## 10. Thay đổi chính sách
Chính sách có thể được cập nhật để phù hợp với hoạt động kinh doanh và quy định pháp luật. Phiên bản mới sẽ được công bố trên website cùng ngày cập nhật.