*Cập nhật lần cuối: 01/08/2026**
## 1. Xác nhận giao dịch
Việc khách hàng gửi form trên website chỉ là yêu cầu tư vấn hoặc đặt hàng ban đầu, chưa tự động hình thành đơn hàng.
Đơn hàng được xác lập sau khi nhân viên liên hệ và khách hàng xác nhận:
* Tên sản phẩm và số lượng.
* Giá bán và chương trình ưu đãi.
* Quà tặng nếu có.
* Phí vận chuyển.
* Địa chỉ giao hàng.
* Phương thức thanh toán.
Mọi khoản phí phải được thông báo trước và được khách hàng đồng ý.
## 2. Phương thức thanh toán
Khách hàng có thể lựa chọn:
### Thanh toán khi nhận hàng – COD
Khách hàng thanh toán cho nhân viên giao hàng sau khi kiểm tra thông tin bên ngoài của kiện hàng và xác nhận đúng sản phẩm, số lượng đã đặt.
### Thanh toán bằng chuyển khoản
Thông tin chuyển khoản chính thức:
* Chủ tài khoản: [BỔ SUNG]
* Số tài khoản: [BỔ SUNG]
* Ngân hàng: [BỔ SUNG]
Khách hàng chỉ chuyển tiền vào tài khoản được nhân viên xác nhận qua hotline 097.555.6295 hoặc được công bố chính thức trên website.
Chúng tôi không yêu cầu khách hàng cung cấp mã OTP, mật khẩu hoặc mã bảo mật ngân hàng.
## 3. Giá bán và hóa đơn
Giá được niêm yết bằng đồng Việt Nam. Nhân viên phải thông báo rõ giá đã bao gồm hay chưa bao gồm thuế và phí vận chuyển trước khi khách hàng xác nhận đơn hàng.
Khách hàng có nhu cầu xuất hóa đơn vui lòng cung cấp thông tin chính xác khi xác nhận đơn.
## 4. Xác nhận thanh toán
Đối với chuyển khoản, đơn hàng được xử lý sau khi khoản thanh toán được ghi nhận thành công.
Nếu chuyển khoản sai nội dung hoặc sai số tiền, khách hàng vui lòng liên hệ hotline 098 1165 604 và cung cấp chứng từ để được kiểm tra.
## 5. Hủy đơn và hoàn tiền
Khách hàng có thể yêu cầu hủy đơn trước khi hàng được bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Nếu đơn đã thanh toán nhưng được chấp thuận hủy hoặc hoàn trả, tiền sẽ được hoàn về tài khoản của khách hàng trong vòng 07–10 ngày làm việc kể từ khi phương án hoàn tiền được xác nhận.
Thời gian tiền hiển thị có thể phụ thuộc vào ngân hàng hoặc đơn vị trung gian thanh toán.
## 6. Liên hệ
* Hotline: 098 1165 604
* Email: [BỔ SUNG EMAIL]
* Thời gian hỗ trợ: [BỔ SUNG KHUNG GIỜ]